إجابات واضحة قبل أن تبدأ
الأسئلة الشائعة
أهم الأسئلة التي تساعدك على فهم منصة دورة وطريقة التعلم والشراء وإدارة حسابك.
دورة✦
ما هي منصة دورة؟+
دورة منصة تعليمية تجمع الدورات والدروس الرقمية في مكان واحد، وتتيح لك التسجيل، شراء الدورات المتاحة، ثم الوصول إلى محتواها من حسابك.
كيف أشتري دورة؟+
اختر الدورة المناسبة من صفحة الدورات، راجع تفاصيلها وسعرها، ثم انتقل إلى التسجيل أو إتمام عملية الشراء باستخدام طريقة الدفع المتاحة.
كيف أصل إلى الدورة بعد التسجيل؟+
بعد تفعيل الاشتراك، تظهر الدورة داخل حسابك ويمكنك فتح الدروس ومتابعة المحتوى من صفحة الحساب.
هل أستطيع التعلم من الهاتف؟+
نعم. تم تصميم واجهة المنصة لتكون متوافقة مع الشاشات الصغيرة، ويمكنك متابعة الدروس من الهاتف أو الحاسوب حسب ما يناسبك.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الدفع أو الوصول؟+
تحقق أولاً من حالة العملية داخل حسابك، وإذا بقيت المشكلة تواصل مع فريق المنصة عبر بيانات التواصل الموجودة في الموقع مع ذكر البريد الإلكتروني ورقم العملية إن وجد.
إذا لم تجد إجابة سؤالك هنا، يمكنك التواصل مع فريق المنصة من خلال بيانات التواصل المتاحة في الموقع.